The PCO style – the Inspiration

The PCO style – the Inspiration

Widerrufsrecht für Verbraucher

 

Zusammenfassung für unsere Kunden

Jeder Kunde hat das Recht, von einem Kauf  im Internet zurückzutreten. Hierzu gibt es in Europa gesetzliche Regelungen. Sie können die Rechtslage in nachfolgendem Absatz nachlesen.

Um es unseren Kunden leicht zu machen, reicht es, die Waren innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 2 Wochen (14 Tage) mit dem mit der Warenlieferung mitgelieferten Retourenscheines an PCO zurückzusenden.
PCO trägt die Kosten des Rückversandes, wenn diese unter Beilage des Rücklieferscheines und über den Versanddienstleister von PCO zurückgesandt wird. Näheres entnehmen Sie bitte der Rubrik “Rücksendung”
Wir nehmen dann die Ware zurück und erstatten kurzfristig den Kaufpreis der Ware zurück.

Die Ware muss dazu  jedoch in  Neuzustand, ungetragen, unverschmutzt und nicht beschädigt sein. Sollte die Ware erkennbar nicht im Neuzustand zurückgegeben werden, so können wir keine Rückerstattung des Kaufpreises vornehmen.

Rechtslage Widerrufsrecht

Gemäß europäischen Gesetzen haben Verbraucher das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen per Internet abgeschlossenen Vertrag zu widerrufen.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden, oder
  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, oder
  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, oder
  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie einen Vertrag zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg geschlossen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie gemäß Gesetz dem Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

In unserem Falle erkennen wir die Rücksendung der Ware mit dem Retourenschein als Widerruf an.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Nach Gesetz hat der Käufer die Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen.
PCO trägt jedoch die Kosten der Rücksendung, wenn diese mit dem Rückgabeformular über unseren Paketdienstleister erfolgt.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.